Sau khi drama không có dấu hiệu hạ nhiệt, 2 tuyển thủ là Himass và TanVuu đã lên tiếng xin lỗi với bài đăng công khai trên Facebook. Tuy nhiên, sau khi sự việc ngày càng mất kiểm soát thì streamer DJ Chip - thành viên của Team VIE và là HLV của đội tuyển PUBG Việt Nam đã lên tiếng trên livestream cho biết chuyện 2 game thủ xin lỗi là do Krafton yêu cầu.
Đài truyền hình jTBC (Hàn Quốc) phát sóng bản tin về vụ việc, trong đó sử dụng cụm từ "gian lận" để mô tả hành vi của hai tuyển thủ Việt Nam.
Bản tin này nhanh chóng trở thành tâm điểm tranh cãi, đẩy xung đột từ phạm vi cộng đồng game thủ sang cấp độ đối đầu truyền thông giữa netizen hai nước. Từ một tranh chấp mang tính kỹ thuật chưa có trong luật chơi ban đầu, sự việc bị khoác thêm màu sắc dân tộc, khiến mức độ căng thẳng tăng vọt.
Cùng với đó, nhiều trang thông tin khác tại Hàn Quốc cũng lên bài theo cáo buộc từ phía Soopi cũng như chỉ trích hành vi "đá stream" (Stream sniping) là không thể chấp nhận.
Ngày 22/9: Krafton chính thức xin lỗi công khai và nhận trách nhiệm về sự việc
Đại diện PUBG PC, bà Yoon Soo-jin, cùng đại diện Tập đoàn Krafton đăng tải thông báo xin lỗi chính thức. Trong thông báo, Krafton thừa nhận:
- Hoàn toàn chịu trách nhiệm vì đã làm trầm trọng thêm sự cố, do không quy định rõ ràng luật thi đấu ngay từ đầu.
- Xử lý vụ việc một cách vội vàng, thiếu minh bạch, không giải thích rõ ràng cho các bên bằng cả tiếng Hàn lẫn tiếng Việt.
- Có thiếu sót trong khâu vận hành giải đấu, khiến áp lực dồn nén lên cá nhân các tuyển thủ một cách không đáng có.
Krafton cũng xác nhận sẽ tiến hành điều tra lại và sớm đưa ra quyết định xử lý chính thức.
Sau khi rà soát lại dữ liệu, Krafton đưa ra quyết định kỷ luật chính thức: khóa tài khoản và cấm thi đấu vĩnh viễn đối với cả Himass và TanVuu trên toàn bộ hệ thống giải đấu eSports chính thức của hãng.
Theo thông tin được ghi nhận, quyết định này đã được thông báo trước đó, vào tối 22/9, cho hai tuyển thủ thông qua một cuộc họp kín cùng đơn vị chủ quản. Ngay sau cuộc họp, cả hai đã xóa game PUBG: Battlegrounds khỏi thiết bị cá nhân.
Quyết định cấm thi đấu vĩnh viễn - mức án nặng nhất có thể trong hệ thống PUBG Esports đã khiến cộng đồng game thủ Việt Nam phẫn nộ tột độ, đặc biệt khi trước đó chính Krafton đã công khai thừa nhận lỗi thuộc về khâu tổ chức và quy định mơ hồ ngay từ đầu.
Ngay sau thông báo xử phạt chính thức, nhiều diễn biến đáng chú ý khác cũng diễn ra:
- Trang PUBG: Battlegrounds phiên bản tiếng Việt trên Facebook đã biến mất ("bay màu").
- Hàng loạt tên tuổi lớn trong cộng đồng streamer Việt Nam, bao gồm Độ Mixi, PewPew, Rambo, DjChip… đồng loạt lên tiếng bảo vệ hai tuyển thủ và ngỏ ý sẵn sàng hỗ trợ.
- Hai tổ chức chủ quản của Himass và TanVuu là Anyone's Legend và GAM x TE PUBG đăng tải bài viết bày tỏ "sự bất lực" trước quyết định của Krafton, nhưng đồng thời khẳng định sẽ tiếp tục sát cánh cùng hai tuyển thủ trong chặng đường sắp tới.
Những điểm khiến cộng đồng game thủ Việt Nam không thể chấp nhận về vụ việc của PUBG PC:
- Luật chơi mơ hồ ngay từ đầu: hành vi "đá stream" từng được ngầm cho phép trước giải, không có quy định cấm rõ ràng nhưng sau đó lại bị coi là căn cứ để xử phạt nặng.
- Xử lý vội vàng, thiếu xác minh: án phạt đầu tiên được đưa ra chỉ sau một, hai ngày, không có quy trình đối chất rõ ràng.
- Áp dụng luật không nhất quán: cùng một hành vi nhưng chỉ một bên bị xử lý, trong khi bên còn lại (Soopi) không chịu chế tài tương xứng dù có dấu hiệu tương tự.
- Mức án cuối cùng không tương xứng với lời xin lỗi trước đó: Krafton từng thừa nhận lỗi thuộc về khâu tổ chức, nhưng án phạt vĩnh viễn giáng xuống hai tuyển thủ lại không phản ánh sự thừa nhận đó.
Riêng với cộng đồng game thủ, một làn sóng "tẩy chay", xóa game PUBG PC đã phủ sóng rộng rãi và được nhiều game thủ hưởng ứng.
Sự quay lưng của cộng đồng đã lập tức giáng đòn chí mạng vào tình hình kinh doanh của tập đoàn Hàn Quốc. Trên sàn chứng khoán, cổ phiếu của Krafton Inc (KRX:259960) đã lao dốc không phanh 3,41%, rơi từ mốc 205.000 KRW trong phiên ngày 18/9/2026 xuống chỉ còn 198.000 KRW vào cuối phiên 23/9/2026. Cú trượt giá liên tiếp trong vài ngày đã xóa sổ hơn 320 tỷ KRW vốn hóa thị trường, tương đương mức thiệt hại lên tới 234,7 triệu USD. Đây là cái giá rất đắt mà nhà phát hành phải trả cho sự thiên vị và thái độ coi thường quyền lợi của người chơi.
Tính đến ngày 24/9/2026, cộng đồng eSports Việt Nam vẫn đang trong trạng thái phẫn nộ cao độ. Các tổ chức chủ quản của Himass và TanVuu đã lên tiếng nhưng thừa nhận không có nhiều dư địa để đảo ngược quyết định. Vụ việc hiện vẫn là chủ đề gây tranh cãi gay gắt trên mạng xã hội cả ở Việt Nam lẫn Hàn Quốc, và chưa có dấu hiệu hạ nhiệt.
